F.A.Q.

Nella maggior parte dei casi sì: consente maggiore scelta e spesso condizioni più vantaggiose.

Prenotare in anticipo è consigliato soprattutto per:

• tariffe particolari riservate a chi prenota prima
• maggiore disponibilità di camere e appartamenti

È comunque preferibile muoversi con largo anticipo nel caso di:

• strutture piccole o con disponibilità limitata
• sistemazioni o necessità particolari richieste
• vacanze che prevedono anche il traghetto

La prenotazione last minute può essere invece indicata se:

• non avete richieste particolari
• non desiderate una tipologia specifica di camera o appartamento

Emporio Vacanze Srl è specializzata nella vendita di servizi turistici online e vanta una conoscenza approfondita delle strutture proposte.

Questo consente di avere un unico referente in grado di consigliare e indirizzare il cliente in modo chiaro, affidabile e sicuro, dalla scelta alla gestione della prenotazione.

Tutte le nostre prenotazioni includono una copertura assicurativa contro l'annullamento, secondo quanto indicato in fase di preventivo e nelle condizioni accettate.

L'assicurazione copre i costi derivanti dalle penalità applicate dai fornitori e da Emporio Vacanze in caso di annullamento, nei limiti e secondo le modalità previste dalle condizioni assicurative.

In fase di prenotazione è possibile richiedere un upgrade della polizza per ottenere una copertura ancora più completa.

Non sono in ogni caso coperti dalla polizza le quote di iscrizione, i diritti di prenotazione e quanto espressamente escluso dalle condizioni assicurative.

Se non diversamente specificato, consumazioni e servizi aggiuntivi (come bevande, escursioni ed extra in genere) sono da pagare a parte.

Anche nel caso di pensione completa, le bevande non sono incluse salvo diversa indicazione.

In caso di ritardo è importante avvisare tempestivamente la struttura e/o il nostro referente, così da agevolare l'accoglienza.

Ogni struttura segue regole e orari propri: quando previsto, potrà essere possibile organizzare un check-in fuori orario o fornire istruzioni alternative per il ritiro delle chiavi. Eventuali supplementi (come l'overtime) dipendono dalle condizioni della struttura.

Generalmente no: se prevista dal Comune, la tassa di soggiorno deve essere corrisposta direttamente presso la struttura ricettiva.

Importi ed eventuali esenzioni variano in base al regolamento comunale e possono cambiare in funzione del periodo, della categoria della struttura e della durata del soggiorno.

La possibilità di soggiornare con animali dipende dalla struttura ed è sempre indicata nella relativa scheda informativa.

Quando ammessi, può essere previsto un supplemento da pagare in loco. Gli animali non sono normalmente consentiti in piscine, ristoranti e aree comuni, salvo diverse indicazioni della struttura.

Le modifiche e le cessioni sono possibili solo se previste dalle condizioni del fornitore e compatibilmente con la disponibilità del momento.

In caso di variazioni (ad esempio nominativi, date o sistemazione), possono essere applicati costi di gestione e/o penali secondo le condizioni accettate in fase di prenotazione.

Le tempistiche di pagamento dipendono dal tipo di prenotazione e dalle condizioni applicate dal fornitore.

In linea generale è richiesto un acconto alla conferma e il saldo prima dell'arrivo entro i termini indicati nei documenti di viaggio.

Per offerte prepagate, non rimborsabili o prenotazioni last minute può essere richiesto il pagamento immediato dell'intero importo.