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PROBLÈMES POSSIBLES
Ce site web présente une sélection rigoureuse de propriétés, prenant en compte toutes leurs caractéristiques. Toutefois, si durant votre séjour vous rencontrez des désagréments non résolus par la direction, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Notre intervention sera efficace, dans la mesure du possible, si nous sommes informés pendant votre séjour.

OFFRES PROMOTIONNELLES
Chers clients, ce site répertorie la plupart des établissements touristiques de l'île d'Elbe, de Giglio, de Capraia, de Toscane, de Sardaigne et de Corse. Nous sommes convaincus qu'en le parcourant attentivement, vous trouverez l'offre idéale pour vos vacances. De plus, certains établissements proposent des réductions spéciales destinées à une clientèle spécifique. Veuillez donc prendre connaissance des offres promotionnelles. Les offres ne sont pas cumulables avec d'autres offres, sauf indication contraire, ni avec les offres de dernière minute ou autres réductions et promotions. Les nuits offertes seront déduites de la période la moins chère. Veuillez noter que pour bénéficier de réductions ou d'offres promotionnelles, il est indispensable de fournir des copies de pièces d'identité, y compris celles des mineurs, et, le cas échéant, un certificat de mariage en cas de voyage de noces.

COMMENT ACCÉDER AUX STRUCTURES
Une fois que vous avez atterri sur l'île d'Elbe, en Sardaigne ou en Corse, il vous suffit de suivre les indications qui vous seront fournies avec vos documents de voyage.
Tous les hébergements sont situés dans des zones bien connues et facilement accessibles.

RETARDS
En cas de force majeure entraînant un retard à votre arrivée, veuillez contacter la direction de l'établissement. Si l'établissement l'autorise, le personnel pourra vous attendre en dehors des heures d'ouverture habituelles ; des heures supplémentaires pourront alors être appliquées.

TRANSPORT
Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de réserver votre traversée maritime en même temps que votre séjour ; vous bénéficierez ainsi de la couverture d'assurance garantie pour la traversée.

CARTE DE CLUB
Certains complexes exigent le paiement d'une « carte club » donnant accès à des services et équipements spécifiques. Sauf indication contraire, le paiement doit être effectué sur place à l'arrivée.

DÉBUT DES SÉJOURS
Si, pour une raison quelconque, vous êtes dans l'impossibilité d'arriver à votre hébergement à la date prévue, nous vous recommandons d'en informer immédiatement notre personnel et la direction du complexe afin que la chambre/l'appartement que vous avez réservé puisse être conservé.

ÉQUIPEMENT ET SERVICES
Les installations et services mentionnés pour les différents complexes peuvent être temporairement indisponibles en raison des intempéries, du nombre de clients présents ou conformément au règlement intérieur de chaque établissement. Le parking, s'il est indiqué dans la description, est libre et accessible jusqu'à ce que toutes les places soient occupées. Sauf indication contraire, les réservations ne sont pas possibles.

ANIMAUX
Chaque établissement indique si les animaux domestiques sont admis. Leur acceptation est soumise à demande et à la disponibilité d'emplacements spécifiques. Un supplément peut être demandé ; son montant est toujours précisé et généralement payable sur place. Les animaux domestiques ne sont pas admis à la piscine, au restaurant, dans les espaces communs ni sur la plage, à l'exception des zones qui leur sont réservées. Ils doivent être manipulés conformément aux normes d'hygiène et de santé de l'établissement.

O ET COMMENT RÉSERVER
Choisissez votre hébergement et votre emplacement idéal. Nous vous recommandons de réserver vos vacances tôt et, surtout en haute saison, de vous suggérer de lister toute proposition alternative si votre choix préféré n'est pas disponible.

CLASSIFICATION DE L'HÔTEL
Le classement et la catégorie des hébergements hôteliers (étoiles*) sont attribués conformément à la réglementation en vigueur établie par les autorités locales compétentes. Pour les autres types d'hébergement ou ceux ne disposant pas de classement officiel, ce classement est attribué par le voyagiste selon ses propres critères d'évaluation et les normes de qualité actuelles. Les photos publiées sur le site web ne présentent que quelques exemples de chambres/appartements, car il est impossible de représenter tous les types disponibles ; des informations plus détaillées vous seront fournies lors de la réservation.

DEMANDES PRÉFÉRENTIELLES
Toute demande préférentielle non soumise à un supplément doit être signalée lors du processus de réservation, mais ne peut être considérée comme garantie.

TAXE DE SEJOUR
La taxe de séjour, si elle est fournie par la municipalité où se trouve l'établissement d'hébergement, doit être payée directement au même établissement.

PLAGES
Les phénomènes naturels, tels que les ondes de tempête, peuvent modifier la profondeur des plages, altérant leur composition naturelle et favorisant l'échouage des herbiers marins. Le dépôt d'algues sur les plages est un phénomène naturel témoignant d'un écosystème sain et est donc protégé par les autorités compétentes et les organisations environnementales, qui n'autorisent pas systématiquement leur enlèvement. Les distances indiquées correspondent au trajet le plus rapide vers la plage la plus proche, tandis que la distance depuis la mer indiquée correspond à la distance à vol d'oiseau jusqu'au point le plus proche en mer (qui n'est pas nécessairement la plage la plus proche).