Todos los días de 9 a 19 horas en horario continuo.
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INFORMACIÓN IMPORTANTE: Dentro de nuestro seguro, el Covid y enfermedades pandémicas se consideran como cualquier enfermedad. Esto significa que nuestros clientes son cubiertos por gastos médicos o cancelación según lo previsto por las condiciones de las siguientes Bill
ACLARACIONES IMPORTANTES:
Seguro CONTRA LA CANCELACIÓN antes de la estancia cubre única y exclusivamente personas RESIDENTES EN ITALIA mientras elASISTENCIA MÉDICA DE SALUD durante la estancia también se extiende a los residentes en el extranjero.
La CUARANTENA no esta incluido si no está directamente relacionado con la propia enfermedad de Covid.
Los detalles de las condiciones del seguro se indican en la tarjeta especial que se entregará con los documentos de viaje. Si esto se vuelve difícil, puede consultar las condiciones del Seguro que se entregará en el momento de la reserva donde encontrará un facsímil a continuación haciendo clic en: Extracto de póliza multirriesgo
Te recordamos que la cuota BÁSICA está incluida en nuestra cuota de inscripción. Recomendamos solicitar la tarifa TOP al reservar para obtener las siguientes extensiones de cobertura del seguro:
y mucho más ... todo por solo 10 € más por persona
La tarifa TOP se aplica automáticamente en el caso de oferta PREPAGO y/o NO REEMBOLSABLE.
Aquí hay algunos extractos de la póliza relacionados con el reporte de siniestros. El detalle completo está disponible en el Extracto de la Póliza Multirriesgo indicado anteriormente.
ASISTENCIA EN VIAJE (incluido Covid) - extensiones recomendadas incluidas en la CUOTA SUPERIOR
Art.01 - OBJETO DE LA GARANTÍA
La Compañía pone a disposición del Asegurado, en el caso de que éste se encuentre en una situación difícil a raíz de la ocurrencia de un caso fortuito, y dentro de los límites pactados, los servicios de ayuda inmediata que se describen a continuación a través de la Estructura Organizativa compuesta por médicos, técnicos. y operadores, en funcionamiento las 24 horas del día llamando al número de Turín +24 39, en virtud de un acuerdo específico firmado con UnipolAssistance Servizi Scrl, Corso Massimo d'Azeglio 14 - 10125 Turín. La Estructura Organizativa, en representación de la Compañía, presta los siguientes servicios de asistencia a los clientes/viajeros asegurados:
Advertencia: Los Servicios se brindan solo con la autorización previa de la Estructura Organizacional.
GASTOS MÉDICOS (incluido Covid) - extensiones recomendadas incluidas en la CUOTA SUPERIOR
1) SUJETO
La garantía tiene por objeto el reembolso de los gastos médicos, por servicios de salud derivados de accidentes o enfermedades, en que incurra el Asegurado. en el lugar, cuya necesidad surja durante el viaje y que sean indispensables e inaplazables al regreso al lugar de residencia. la sociedad proporcionará con pago directo, previa autorización de la Estructura Organizativa, o reembolso los gastos incurridos en el lugar previa presentación del diagnóstico y de los documentos de gastos, dentro de los límites de los siguientes límites máximos:
Italia: 1.000,00 euros
Extranjero: 10.000,00 euros
¡ATENCIÓN!
Por gastos que excedan euro 1.000,00 sin embargo, siempre se debe obtener la autorización previa de la Estructura Organizativa.
2) DEDUCIBLE Y SOBREGIRO
Las Garantías/Servicios se prestan con una franquicia igual a 50,00 euros.
SEGURO DE CANCELACIÓN POR CAUSAS GRAVES - extensiones recomendadas incluidas en la CUOTA SUPERIOR
D) COMPORTAMIENTO EN CASO DE SINIESTRO
Si ocurriera algún evento de los previstos que imposibilitara la participación en el viaje, el Asegurado, bajo pena de pérdida del derecho al reembolso, deberá observar escrupulosamente las siguientes obligaciones:
1) Cancelar la reserva con el Tour Operador inmediatamente, con el fin de detener la medida de las sanciones aplicables. En todo caso, la Compañía de Seguros reembolsará la penalización por cancelación prevista en la fecha en que se produjo el hecho que dio lugar a la renuncia; cualquier porción mayor de la penalidad adeudada luego de una comunicación tardía de renuncia seguirá siendo responsabilidad del Asegurado.
2) Reportar la cancelación a la Compañía
- dentro de los 5 días posteriores a la ocurrencia del evento que causó la cancelación, pero a más tardar 24 horas después de la fecha de salida programada, debe hacer el informe a UnipolSai Assicurazioni SpA, llamando al número gratuito 800406858 activo de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 y los sábados de 8:00 a 14:00, o por correo electrónico sinistriturismo@unipolsai.it o por fax 0517096551. La fecha de envío será la fecha del fax o correo electrónico. Este informe debe contener toda la siguiente información:
- nombre, apellido, código fiscal, dirección completa del domicilio para poder realizar eventuales exámenes médicos y teléfono si se puede localizar efectivamente al asegurado;
- referencias de viaje y cobertura tales como: comprobante de reserva o, en su ausencia temporal, datos de la tarjeta de seguro o nombre del Tour Operador y fechas de salida prevista del viaje al que se debe renunciar;
- una descripción de las circunstancias y/o de la patología acaecida que obliguen al asegurado a cancelar,
- certificado médico que acredite la patología o, en los casos de garantía no derivada de enfermedad o lesión, otro documento que acredite la imposibilidad de participar en el viaje. Incluso en el caso de una queja telefónica las certificaciones deberán en todo caso ser enviadas por correo electrónico o fax a la Compañía dentro de los 5 días siguientes a la ocurrencia del evento pero no más tarde de 24 horas después de la fecha de salida prevista.
REEMBOLSO DE TASA DE VIAJE (MOTIVOS SERIOS) - extensiones recomendadas incluidas en la CUOTA SUPERIOR
1) SUJETO.
Por el tope de 500,00 € por persona y 1.000,00 € por evento, la póliza prevé la cobertura de la parte no utilizada del costo del viaje en caso de que el Asegurado, sus familiares o el compañero de viaje registrado al mismo tiempo, se vean obligados a interrumpirlo por alguna de las siguientes causas:
a) Regreso médico del Asegurado (punto 3 del apartado Asistencia) si elaborado por la Estructura Organizativa por ser necesario por razones de salud/patologías que a juicio de UNIPOLA asistencia no son curables en el acto;
b) hospitalización del Asegurado que provoque la interrupción del viaje;
c) regreso anticipado por fallecimiento del familiar o compañero de viaje.
El reembolso es igual al costo de los días faltantes para completar el viaje y se obtiene dividiendo el costo total pagado, neto de la cuota de inscripción, entre los días de duración del viaje.
El reembolso se emitirá únicamente en forma de "bono de viaje" utilizable exclusivamente en el Tour Operador. El "bono de viaje" es intransferible, no reembolsable y debe utilizarse dentro de los 12 meses a partir de la fecha de regreso.
En el caso de inscripción simultánea de un grupo preestablecido de participantes, la definición “compañero de viaje” puede referirse a una sola persona.